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我为群众办实事 | 服务无小事,上门暖人心
2022-01-13  来源:本站原创

本网讯(通讯员 郑茜)近日,长安银行安康分行营业部客户经理接到客户董先生的电话,该名客户90岁,因年迈无法到柜台取出存款,向他们寻求帮助。bQ2安康新闻网

接此电话后,客户经理立刻与营业部负责人取得联系,营业部负责人在了解到实际情况后,当即决定在严格执行规章制度的情况下特事特办,立即安排两名工作人员上门到老人家中了解情况并进行现场核实。最终,在工作人员的见证下,客户委托自己的亲人成功办理业务。将服务送上门,让特殊客户也能享受到一样的优质服务,对该行来说早已不是第一次。bQ2安康新闻网

该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,强化服务意识、为民情怀,为客户解难事、办实事、做好事,着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题。 bQ2安康新闻网

(责编:徐思敏)